Lors de la réception de votre produit

Avant de signer le rapport d'expédition, vérifiez la boîte de votre produit pour déceler tout dommage ou problème. En cas de dommage ou de défaut pour quelque raison que ce soit, retournez votre colis au responsable du fret en lui demandant de conserver un rapport, sans signer aucun document concernant la livraison. Si vous remplissez cette obligation, vos nouveaux produits vous seront envoyés immédiatement. En cas de réception de produits avec des boîtes endommagées ou du contenu prétendument manquant, nous ne sommes pas responsables des dommages ou du manque des produits à l'intérieur. Veuillez signaler cette situation à notre service client ci-dessous dans les plus brefs délais, en joignant le procès-verbal, etc.

 

Nos services clients

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